​Contacteer ons

Je kan mailen naar info@independer.be. 

Neem gerust contact met ons op als je meer informatie wilt krijgen. We zijn bereikbaar op het nummer: 033 00 16 69

In de meeste gevallen kan je jou rechtstreeks richten tot je verzekeringsmaatschappij om schade te melden. Wil je toch een woordje uitleg? Je kan ons bereiken via WhatsApp of telefonisch op het nummer 033 00 16 69 van 9:00 tot 17:00 uur.  

Heb je ons adres nodig om bijvoorbeeld een brief te versturen? Ons kantoor bevindt zich op Mediaplein 1, 2018 Antwerpen. 

Moet je enkele gegevens uploaden? Dat kan beveiligd via WhatsApp of via dit formulier. 

Ben je niet tevreden over de dienstverlening van Independer? Je kan een klacht bij ons indienen door het contactformulier in te vullen. Je klacht wordt daarna onmiddellijk toegewezen aan een medewerker die het verder behandelt. We nemen binnen de twee werkdagen telefonisch contact met je op en laten je weten hoe lang het ongeveer zal duren om je klacht af te handelen. Als je klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kan je terecht bij de ​ombudsman van de verzekeringen:

de Meeûssquare 351000 Brussel
Tel.: +32 2 547 58 71
Fax: +32 2 547 59 75
E-mail: info@ombudsman.as
Website: http://www.ombudsman.as/nl

Daarnaast kan je ook terecht bij Safeshops.be, zij zullen bemiddelen tussen jou als consument en ons, indien je klacht aanvaard wordt door hen. Enkel klachten die via het klachtenformulier worden ingediend, worden behandeld.

U kan ook terecht bij de Europese Geschillencommissie.