​Contacteer ons

Wil je contact opnemen met Independer? Dat kan via verschillende kanalen, maar via whatsApp krijg je het snelst antwoord. Neem eerst een kijkje bij de veelgestelde vragen, vooraleer je ons stuurt of belt. In het beste geval staat het antwoord op je vraag daar duidelijk beschreven en ben je direct geholpen. 

Stuur ons via WhatsApp

Voor al je vragen kan je ook bij ons terecht via WhatsApp. Steeds vaker communiceren professionele ondernemingen via WhatsApp. Het is een veilig kanaal en kan daarom gebruikt worden voor het doorsturen van privacygevoelige informatie en documenten. 


Stuur ons via WhatsApp op het nummer: 078 05 53 55 
 


Openingsuren

Wij zijn vijf dagen per week bereikbaar.​

Maandag tot vrijdag: 9:00 tot 17:00 uur

Neem gerust contact met ons op als je meer informatie wilt krijgen. We zijn bereikbaar op het nummer: 078 05 53 55 

Moet je enkele gegevens uploaden? Dat kan beveiligd via WhatsApp of via dit formulier. 

In de meeste gevallen kan je jou rechtstreeks richten tot je verzekeringsmaatschappij om schade te melden. Wil je toch een woordje uitleg? Je kan ons bereiken via WhatsApp of telefonisch op het nummer 078 05 53 55 van 9:00 tot 17:00 uur.  

Ben je niet tevreden over de dienstverlening van Independer? Je kan een klacht bij ons indienen door het contactformulier in te vullen. Je klacht wordt daarna onmiddellijk toegewezen aan een medewerker die het verder behandelt. We nemen binnen de twee werkdagen telefonisch contact met je op en laten je weten hoe lang het ongeveer zal duren om je klacht af te handelen. Als je klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kan je terecht bij de ​ombudsman van de verzekeringen:

de Meeûssquare 351000 Brussel
Tel.: +32 2 547 58 71
Fax: +32 2 547 59 75
E-mail: info@ombudsman.as
Website: http://www.ombudsman.as/nl

Daarnaast kan je ook terecht bij Safeshops.be, zij zullen bemiddelen tussen jou als consument en ons, indien je klacht aanvaard wordt door hen. Enkel klachten die via het klachtenformulier worden ingediend, worden behandeld.

U kan ook terecht bij de Europese Geschillencommissie.

Heb je ons adres nodig om bijvoorbeeld een brief te versturen? Ons kantoor bevindt zich op Mediaplein 1, 2018 Antwerpen. 

Independer gebruikt cookies

Independer gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website te verbeteren en je relevante advertenties te kunnen laten zien. De partijen waarmee we samenwerken kunnen dan zien dat je onze website hebt bezocht. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.